Retourneren bestelling (herroepingsrecht) en terugbetaling

Indien de bestelling niet aan uw gewenste eisen voldoet kunt u deze retourneren, zoals u het ook hebt ontvangen (dezelfde hoeveelheid, soort en kwaliteit). U dient hiervoor binnen 7 dagen, na ontvangst van uw bestelling, contact op te nemen met de klantenservice via bestelling@bewust-haardhout.nl.

Zij sturen u een retourformulier waarmee u u de reden* van retour aan kunt geven en informatie voor de retourzending. De kosten van de retourzending bedragen € 75,00 en komen voor rekening van de koper. 

Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour aan u overgemaakt. 

*Is de reden van retour door ons veroorzaakt? Bijvoorbeeld door levering van de verkeerde houtsoort of verkeerde hoeveelheid dan ruilen we dit kosteloos om.